রেফারেন্স

ct11-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে কাজ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশ করলেও, আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিবর্তন হয় না। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের পূর্ণ সম্মান রয়েছে।

bKash পেমেন্ট সাপোর্টNagad ওয়ালেট ইন্টিগ্রেশনRocket দ্রুত লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ct11 ct11-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
স্থানীয় সহায়তা

gোপনীয়তা নিয়ে যেকোন প্রশ্নে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের স্থানীয় সহায়তা টীম সারা দিন, সপ্তাহজুড়ে আপনাকে সহযোগিতা করে। ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাট বুথে প্রশ্ন করুন। এছাড়া, ইমেইলের মাধ্যমে লেখা পাঠালে আমরা দ্রুত ফলাফল জানিয়ে থাকি।

ফোন সাপোর্ট ০১২৩৪৫৬৭৮৯০ নম্বরে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত যোগাযোগ করা যাবে।
লাইভ চ্যাট ct11 ওয়েবসাইটে লগ ইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট বক্স থেকে ২৪/৭ সেবা পাওয়া যাবে।
ইমেইল সেবা support@ct11-এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা আমাদের জানান।
তথ্য নিরাপত্তা

কীভাবে ct11 আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও পরিচালনা করে

আমরা কুকী ও সদিচ্ছার ডেটা সংগ্রহ করে এবং সেটি এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন যুক্ত রয়েছে যা মোবাইল OTP’র মাধ্যমে কাজ করে। তথ্য সংরক্ষণ নীতিতে জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত, যা স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad ও Rocket সহ নিরাপদ ভাবে রাখা হয়। ব্যবহারকারীর দাবির ভিত্তিতে আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

ডেটা এনক্রিপশন

ct11 সার্ভারে আপনার তথ্য SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।

কুকী ব্যবস্থাপনা

সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকী ব্যবহৃত হয়, আপনি যেকোন সময় সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মোবাইল ওয়ালেট অনুমোদনের পাশাপাশি OTP ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তন প্রক্রিয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য ২৪/৭ সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে লেনদেন করি। মোবাইল OTP-ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত তথ্য এবং ডিভাইসের ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি, যা লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত করতে সহায়তা করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা আপডেটের জন্য আবেদন করুন অথবা ২৪/৭ সাপোর্ট টীমকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান। তারা দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

হ্যা, এই পেইজে সম্পূর্ণ বিস্তারিত বর্ণনা আছে যেখানে স্থানীয় পেমেন্ট অপশন ও তথ্য ব্যবস্থাপনার নিয়মাবলী ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহৃত হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যে কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ফোনে জানান। আমরা পরিস্থিতি দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিব।